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生态旅游区融合绿色营销理念策略浅析

2021-03-16 09:37 来源:营销策略论文 人参与在线咨询

摘要:生态旅游是当前旅游热潮中备受推崇的旅游产品,吸引了众多群体的关注。多数研究者从产业发展的角度对生态旅游的持续发展进行了研究和探讨,为当前的生态旅游发展提供了较好研究思路。但是生态旅游是以生态、绿色化理念为发展基础,若没有清晰的产业定位和营销理念,难以实现较好的环境效益与经济效益。本文以南湾湖生态旅游区为案例,融合绿色营销理念,通过借鉴相关文献和数据资料,解读生态旅游和绿色营销内涵,分析南湾湖景区的发展现状与营销方式,最后结合实际,提出南湾湖生态旅游区融合绿色营销理念的策略。

关键词:南湾湖;生态旅游;绿色营销;融合策略

一、引言

生态旅游概念自1983年提出以来便引起了广泛关注。生态旅游区别于其他旅游领域或产品,注重以可持续性为发展理念,强调旅游开发者保护自然环境和生态系统平衡,注重环境效益和社会效益的平衡。近年来,生态旅游带来了可观的经济效益,使得旅游开发者极为推崇,但由于旅游开发者不合理的营销理念,忽视了人与自然的和谐平衡,造成了生态区“商业化、经济化”现象严重,使生态旅游不“生态”的现象频发,严重影响了生态旅游产业的健康发展和对生态环境的保护。为解决上述问题,本文结合南湾湖生态旅游区案例,引入了绿色营销理念。绿色营销是一种既满足社会群体需求,又注重环境保护发展,同时可带来经济效益的营销模式。以往绿色营销多应用于农业产品的销售中,在服务行业中应用较少,但生态旅游具有其自身的独特性,生态旅游与绿色营销二者理念高度契合,具有融合优势。本文采用文献研究法,结合相关案例,展开研究,旨在为当前南湾湖生态旅游区发展中的困境提供解决思路和方法,同时又可为生态旅游产业的发展提供借鉴。

二、生态旅游与绿色营销内涵

(一)生态旅游概念内涵。生态旅游最早是在1983年由世界自然保护联盟特别顾问谢贝洛斯·拉斯喀瑞提出:生态旅游是具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。这一概念在学者们的不断研究中有了丰富的含义。现有研究中对生态旅游的含义基本认为:生态旅游强调通过在自然情境中开展旅游活动,达到人与自然和谐相处,实现对生态环境的保护并能在获得相应的社会效益时得到一定的经济效益。基础核心是环境保护和维持自然生态的平衡,其内涵表现在两方面:一是生态旅游注重回归大自然。提倡在大自然的生态环境中进行游憩、观赏、休闲、探索等,开展自然性、和谐性的旅游活动。二是注重促进生态保护和环境系统的平衡。生态旅游涉及的旅游者、经营者、开发者以及当地居民,须共同努力保护生态系统的持续运转。这方面的内涵是生态旅游的主要方面。

(二)绿色营销内涵。营销是企业生产发展的重要组成部分,其含义在19世纪末就已经引出,随着时代的发展逐渐形成了复杂而庞大的系统。营销的概念是指企业为发现和挖掘消费者需求,让消费者了解企业产品,并进行购买该产品的过程。绿色营销理念是伴随着可持续发展理念而产生发展的,在学者们的研究中对绿色营销的概念并不统一。绿色营销作为企业营销模式的分支,强调通过绿色营销服务于生态和可持续发展,通过企业、消费者等主体的共同努力,既满足企业实现经济效益的要求,又符合可持续发展要求,从而实现企业经济利益、环境效益、社会群体利益的三者平衡。企业开展绿色营销流程为企业生产的绿色产品或服务,经过绿色营销渠道销售,从而为消费者提供绿色产品或服务。在这过程中,绿色营销对资源优化与配置起到关键作用。在绿色营销中,企业是营销的主体,面对的是消费者,而最终达到的目的是实现生态与经济的良性互动。

三、南湾湖生态旅游区现状分析

(一)南湾湖生态旅游区发展现状。南湾湖生态旅游区位于信阳市区西南处,景区内山、水、林、鱼、岛、茶等旅游资源丰富,水域面积辽阔,岛屿众多,植被丰茂,生物种类丰富,森林覆盖率达到96%,借助茶文化资源打造了以“梦幻山水,林海茶乡”为主题的生态旅游区。为发展大旅游产业,开拓大旅游市场,整合了旅游开发资源,成立南湾管理区管辖6个相关开发单位,南湾湖购置了多艘豪华游轮。目前南湾湖风景区规划面积为724平方公里,形成以生态旅游为主,集休闲度假、水上游乐、民俗风情、避暑休养为一体的生态旅游区。

(二)南湾湖生态旅游区营销现状分析。当前南湖湾生态旅游区为提升景区知名度,大力举办旅游节活动,借助当地媒体资源,开展“魅力信阳”摄影大赛,举办了多届采茶节活动,同时为迎合旅游热潮增设了多种商业化的网红打卡项目。通过在媒体上多方宣传,相继举办赏茶节、中国最“爽”工作等系列活动,进一步提升了区域品牌影响力。在一系列的活动举办和媒体宣传下,当地景区竞争优势不断提升带来了较高的经济效益,近些年该生态景区共接待游客超500万人次,实现旅游收入超8亿元。

四、南湾湖生态旅游区融合绿色营销理念的必要性分析

(一)生态旅游产品绿色品牌形象不突出。品牌形象是生态旅游区提升市场竞争力的核心要素。南湾湖生态旅游区为扩大市场竞争力,通过举办多种活动,相继引入或开发多种旅游体验项目,虽取得了一定的经济效益,但偏离了生态旅游发展的核心理念。同时多种项目的开展削弱了地域特色,也淡化了绿色生态的理念。当前南湖湾生态旅游景区项目的开展商业化、同质化问题显现。由于缺乏绿色品牌理念,导致推出的旅游产品未有效突出景区资源特色,缺乏生态化、绿色化内涵,进一步影响了景区的生态和谐的经营环境。营销活动注重品牌效应,但当前南湾湖生态旅游区绿色品牌形象不突出,尚未形成以绿色生态为依托的绿色品牌发展模式,使得当前南湾湖景区发展陷入了瓶颈。

(二)生态旅游产品营销模式滞后。生态旅游营销应体现自然性和环保性理念,传统的营销模式以旅行社宣传和景区网站宣传为主,通过促销策略吸引扩大潜在旅游者群体。南湾湖生态区在产品营销中多借助新闻媒体、电视媒体等方式进行活动宣传,这种“粗放式”营销在营销过程中通过视频图片等形式宣传,实际效果却大打折扣,影响范围受限,旅游者接受信息不充足,生态理念不突出。在旅游行业中,旅游者选择旅游产品注重身心的感受和体验,而传统的营销模式难以满足受众群体的感受需求。

(三)绿色服务意识缺乏。生态旅游区发展的质量与景区规划者和服务提供者的环保意识息息相关,景区提供服务的质量以及相应的环保意识,会严重影响生态旅游景区的整体形象。南湖湾景区主体定位是生态旅游区,但在实际经营过程中出现了诸多与自然保护不和谐的景象。在项目规划上旅游开发者,未深入了解该地域的生态资源特点和本质,盲目求新,过于重视经济利益,而导致出现多种商业化、影响环境和谐的项目和产品。如在湖中的大型豪华游轮,一味追求网红等商业化项目的开展等,影响了整体生态区的绿色形象。同时部分游览区在提供相关服务时,未有效考虑环保要求和承载力,未合理对游客进行分流引导,使得旅游者群聚现象突出,从而对生态环境破坏较大。

五、南湾湖生态旅游区融合绿色营销理念的策略

(一)打造生态旅游绿色品牌形象。品牌是生态旅游景区发展的核心,是生态旅游景区的核心定位。南湖湾生态区打造绿色品牌形象时,要注重考虑旅游产品的生态性和形象设计的特色性。生态旅游景区的核心在于促进人与自然的和谐共生与环境保护,这一核心定位凸显了南湖湾生态旅游景区的价值所在。南湖湾生态旅游区品牌形象的打造应突出景区资源的特色,融合旅游地的周边资源和当地文化,在借助绿色营销活动中扩大品牌宣传力度,从而打造出具有独特性、生态性、文化性的特色品牌形象。首先要突出旅游地的地域性特征,把该生态旅游景区的绿色环保理念及绿色文化理念融入其中。同时绿色品牌形象的打造,要注重绿色形象的设计,这样可以有效建立旅游者的环保印象。树立绿色品牌形象,能使生态旅游地域在激烈的市场竞争中,有效快速地吸引旅游者,使旅游者在头脑中形成强烈鲜明的感知印象,激发旅游者购买旅游产品的欲望。

(二)拓展生态旅游绿色营销渠道。新媒体时代为企业产品的营销,提供了创新性的模式,为此南湾湖生态旅游区在进行产品和品牌宣传时,应创新宣传思维。首先,积极利用新媒体资源和技术开展绿色营销。在绿色营销中突出生态宣传,以增强旅游者向往的感受印象,激发旅游者的体验需求。为此可以借助如VR全景展现、生态体验活动、环保互动等方式,提升旅游者对该地的生态体验和感受。其次,拓展营销渠道要注重生态旅游区的整合营销,以南湾湖核心景区的生态宣传为主体扩大宣传群体,把景区特色化生态产品作为宣传主阵地,融合生态环保理念、探索茶文化资源、整合周边区域旅游资源拓展线上,线下进行点对点、点对面的宣传渠道。最后,以绿色理念为基础结合绿色节庆活动,网络环保互动、传统新闻媒体宣传等方式,扩大南湖湾生态旅游市场的影响力和品牌传播力。

(三)增强绿色服务意识。绿色服务意识,应是贯穿到生态旅游景区产业主体经营管理的各个方面。南湾湖生态区的绿色服务,包含着对旅游者的服务和管理两个方面:一是在增强绿色服务意识上,南湾湖生态区应使旅游者感受到景区对生态保护的重视程度,感受到景区在维护生态平衡上所提供的各种绿色化的服务和措施。如在旅游景区基础服务设施的修建上、旅游景区交通工具的提供上、旅游景区对资源的节约上等,这些工作的开展都是以景区贯彻绿色服务意识为前提。二是在景区管理和旅游者的行为规范上,绿色营销理念倡导旅游产品,从设计到消费都要体现环保理念和节约理念。这就要求南湾湖生态区管理者,要在管理过程中强化绿色生态保护意识,重视对资源节约和循环利用,把握人与自然的和谐平衡。树立全局性可持续的经营理念,提倡积极的、主动的环境保护和治理。同时在对旅游者的行为规范上,要坚持以绿色服务意识为引导,主动积极对旅游者的不文明行为进行劝导。

作者:李坤 单位:辽宁师范大学

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