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摘要：疫情期间各大高校响应教育部“停课不停教、停课不停学”的指导意见纷纷采取线上授课的教学方式，在线教学的质量和效果受到社会各界人士的广泛关注。本文通过阐述在线教学的特征和价值，分析疫情期间在线教学面临的困境，从学生、教师、学校三个方面对在线教学效果优化与提升的路径进行探讨。
关键词：在线教学；教学质量；教学效果
２０２０年１月，一场突如其来的新冠肺炎疫情爆发，形势严峻。受疫情影响，本应年后正常开学的全国各大高校在教育部印发的《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》（下文简称指导意见）的指引下，为实现“停课不停教、停课不停学”的指导意见，纷纷采取线上授课的教学方式，保障学生学业不受疫情影响。
１在线教学的特征和价值
１．１高校在线教学的现状。据教育部官方统计数据显示，截至５月８日，全国共有１４５４所高校开展了在线教学，其中１０３万高校教师在线开出了１０７万门课程，累计开设课程１２２６万门次；１７７５万大学生参加了在线学习，合计２３亿人次。此次，全国各大高校在线教学规模大、范围广、影响程度深，成了世界高等教育史上前所未有的创举，不仅成功解决了“停课不停学”的问题，还探索了在线教学的新实践，并为高校教育教学改革提供了重要依据。
１．２高校在线教学的特征。１．２．１被动性。新冠肺炎疫情是突然发生的，受其影响全国各大高校开学后师生不用返校上课，而是通过在线教学的方式来实现“停课不停教、停课不停学”。常规的线下传统教学形态被打破，师生不得不直面在线教学的教学方式，原有的教学计划和课程内容也重新调整，师生在此过程中呈现较大的被动性。１．２．２全员性。除了投身抗疫一线的相关工作人员以外，各大高校积极动员全体师生全员参与在线教学。教师通过在线教育平台完成在线授课，学生在家在线自主学习，教辅教管人员完成教学管理相关工作，在疫情期间高校教师、学生和教辅教管人员相互配合，全身心参与在线教学。１．２．３规模性。疫情期间无论是从在线教学涉及的高校范围，还是开设课程涉及的学科门类、课程类型、授课模式，都呈现出全区域、全覆盖和全方位的特征。如前文教育部统计的数据显示，我国高校此次在线教学的规模之大可谓史无前例，同时还较好地实现了高校大学生人人随时随地都可以学习的目标。
１．３高校在线教学的价值。疫情期间全国各大高校实施在线教学虽然是被迫紧急开展的，但它改变了传统的教学方式，很大程度上推动了高校课堂的教学革命，让教师成为“主播”，让学生成为“粉丝”，让学校成为“网络管理人员”。此次在线教学掀起了一场随时随地都可以教和学的“课堂革命”，极大地推进了高校人才培养的“质量革命”，对高等教育教学改革和发展影响深刻且长远。
２疫情期间在线教学的困境
教育部印发《指导意见》的时间是２０２０年２月５日，此时距离高校正常开学只有２０天左右，时间紧迫，疫情期间在线教学面临了诸多困境。
２．１学生在线自主学习能力较弱。疫情时期被迫采用非传统的在线学习，这对当代大学生存在着挑战。一是大学生在线学习过程中，因不同课程的授课教师选择的在线平台不同，学生需要在短时间内学会使用不同的在线平台。二是部分大学生因上网条件受限和自身的在线学习能力较弱，对在线学习产生了焦虑和厌烦心理，他们迟到、早退、旷课，甚至挂机学习，学习质量无法保证。三是很多大学生没有养成良好的学习习惯，自主学习能力较弱，在线学习的过程中无法约束自己的行为，自律性较差，无法达到预期的学习效果。
２．２教师短期内无法掌握在线教学的技能。疫情期间各大高校响应教育部“停课不停学”的号召，组织全体教师开展在线教学的工作。然而很多教师没有任何在线教学的经验，却要在短时间内完成在线教学的一切准备工作，时间紧任务重，教师需要选择在线教学平台、改革在线教学模式、调整课程教学计划、重新组织教学内容、学会操作在线教学平台的各项功能、调试在线教学的设施设备……，甚至部分党员教师同时还兼顾下沉社区需要完成防疫的相关工作，这让教师短期内无法掌握在线教学的技能，教学质量难以保证。即使在线教学正式开始后，在线教学的过程中教师还要面临网络信号质量不好、在线平台突发故障、在线平台功能操作不熟练等困难，极大地影响了在线课堂的教学效果。
２．３多种在线教学平台频繁切换花时费力。与校内电子商务专业的学生沟通后我了解到，一位学生本学期上不同的课程总共需要安装的在线学台软件（包括学习通、中国慕课、腾讯课堂、腾讯会议、雨课堂等在线教学平台）少则３－５个，多则７－８个。众多的在线教学平台功能繁杂，从下载安装注册到各项功能的操作，花时费力。在线教学时学生和教师则需要频繁切换操作不同的在线教学平台，与此同时还要忍受不同在线教学平台网络和功能频繁出故障，极大地影响大学生在线学习的质量，教师课堂教学效果也很难保证。
２．４高校在线教学管理工作滞后。疫情期间各大高校采用在线教学方式后，为了保证教学质量，要求教师及时调整本学期课程教学计划，制定具有针对性和可行性的网上授课方案，但是并未及时提供在线教学的相关培训，也没有出台针对性的在线教学质量保障指导性意见。学校对于帮助教师快速改进教学方式没有较好的应对措施，甚至部分学校仅仅提供在线教学平台的客户服务群，让教师加入后自行咨询和学习，教学管理工作混乱且滞后。
３在线教学效果优化与提升的路径
３．１注重培养大学生自主学习能力，引导大学生个性化成长。由于传统线下课堂对大学生的自主学习能力培养不够，疫情期间大学生又受到网络通讯质量差、在线教育平台操作不熟练、自我管理能力较弱等主客观因素的影响，在没有教师和家长监督的情况下，大学生在线学习效果较在校学习要差很多。因此，高校必须以学生为中心，更加注重培养大学生自主学习能力，制定科学合理的在线教学实施方案，以确保教学质量，提升在线学习效果，引导大学生个性化成长。
３．２提升教师信息技术素养，推进教师变革教学模式。（１）实施教学成果导向的在线教学模式，提升课堂教学效果。疫情期间教师被动地实施在线教学，虽然部分教师很大程度上存在着传统课堂教学简单翻版现象，但也初步发挥了在线教学的独特优势和吸引力。基于教学成果的在线教学模式能够更好地突出学生的主体地位，以提高学生的知识应用能力为目标，通过教学成果激发学生的学习热情，提高课堂教学效果，全面提升学生的综合素质。（２）加强教师信息技术素养的培养，提升在线教学吸引力。疫情初期，在线教学卡顿、掉线现象经常发生，甚至出现教学平台崩溃无法继续使用的状况。一方面这是因为教师没有网络教学经验，另一方面也说明教师的信息技术素养的不足。因此，学校要将教师在线教学能力的提升纳入整体师资的培养计划，特别是要进一步加强教师信息技术素养的培养，提升数字化教学技术的应用能力，积极开展在线教学课程建设，尽快建立数字化教育教学平台，提升在线教学的吸引力。（３）鼓励教师开展在线教学研究，推进教师变革教学模式。学校要鼓励教师开展在线教学研究，从在线教学需要的设施、资源、平台、保障措施等各个方面为教师提供支持，让教师把疫情期间的在线教学实践转化为后疫情时代在线教育教学改革的研究内容和研究方向，推动在线教学从“学习革命”向“质量革命”纵深发展，为实现在线教学常态化打下坚实的理论与实践基础。
３．３学校积极创新教学管理模式，保障在线教学质量。（１）实施在线教学督导工作，保障在线教学质量。各大高校教学管理相关部门应全力做好在线教学的督导工作，教学督导人员秉承“教学内容不缩水，教学质量不下降”的工作原则，从在线教学的特点出发，积极创新在线教学的督导模式，逐步建立线上教学质量监控体系，保障在线教学质量。（２）创新建立在线教学评价标准，推动在线教学规范化。教育部印发的《指导意见》中的九项工作任务中明确提出要保证在线学习与线下课堂教学质量实质等效，高校需要公布学生学习评价措施，建立教学质量保障联运机制，以保证教学质量，推动在线教学规范化进程。高校则要从传统的教学评价机制中跳出来，根据线上教学的空间分离、时间异步、学习碎片化、线上资源多元化、在线教学方式多样化等特点，创新建立科学的在线教学评价标准，推动在线教学规范化，进而实现在线教学效果的提升。
３．４在线教学将成为常态化教学方式。高校在线教学的发展是个相对漫长的过程，随着科技进步和理论更新，在线教学将成为常态化教学方式，并且趋向于线上线下教育常态化整合发展。疫情期间的在线教学实践给我们留下了非常宝贵的经验和成果，我们要抓住机遇，拥抱变化，积极探索在线教学的新思想、新方法、新标准、新模式，进一步推进高等教育人才培养的“质量革命”。
参考文献
［１］教育部．关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见［ＥＢ／ＯＬ］．
［２］教育部．介绍疫情期间大中小学在线教育有关情况和下一步工作考虑［ＥＢ／ＯＬ］．
作者:王丹 单位:武汉商学院工商管理学院
